Jeg har fået forkert produkt. Hvad gør jeg?

Hvis produktet er købt i vores webshop og der er sket en fejl/pakkefejl, følg instruktionerne i retur/fortrydelsesskema som er blevet sendt til din e-post i forbindelse med ordrebekræftelsen du modtog i forbindelse med bestillingen fra order@2xu.dk.

Du kan også sende e-post til kundeservice@2xu.dk og beskrive hvad der er fejl ved produktet, hvornår produktet er købt og kundenummer/bestillingsnummer. Når vi har modtaget din e-post kommer vi til at sendere nærmere instruktioner til dig.

Hvis du har købt produktet hos en af vores forhandlere, må du kontakte butikken hvor produktet blev købt.

Bytte og retur
Se nærmere instruktioner i artikel ”Hvordan kan jeg returnere et produkt?".

 

Har du flere spørgsmål? Indsend en anmodning

0 Kommentarer

Artiklen er lukket for kommentarer.