Jeg har fått feil produkt. Hva gjør jeg?

Har du kjøpt varen hos en av våre forhandlere, må du henvende deg til butikken der varen ble kjøpt.

Feilplukk
Dersom varen er kjøpt i vår nettbutikk og det har skjedd en feil/feilplukk, logger du deg inn på «Min Side», og søker opp din ordre via «Retur». Følg anvisningene. Din returforespørsel vil bli behandlet innen 2-3 virkedager. Vi vil sende deg ytterligere instruksjoner pr e-post om hvordan du skal gå videre med din returforespørsel innen du sender varen(e) til oss.

Du kan også sende oss e-post på kundeservice@2xu.no og beskrive hva som er galt med produktet, når produktet er kjøpt, kundenummer/ordrenummer og sende oss gjerne bild på feilen, så vil vi sende deg ytterligere instruksjoner per e-post.

Bytte og retur
Se nermere instruksjoner i artikkelen «Hvordan kan jeg returnere en vare?».

 

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

0 Kommentarer

Artikkelen er stengt for kommentarer.