Hvordan kan jeg returnere en vare?

Produkter som er kjøpt gjennom vår nettbutikk kan returneres eller byttes innen 30 dager fra varen er mottat forutsatt at produkt og emballasje er ubrukt og i god stand.

Ved bytte eller bruk av angerrett trenger du ikke søke om retur først. Ved bytte/angre, skriv ut «Retur/Angreskjema» du har mottatt via e-post sammen med ordrebekreftelse mailen og følg instruksjonene. Når vi mottar din retur vil vi returnere beløpet du har betalt via Klarna.

Trenger du hjelp? Ta kontakt med oss ved å klikke på «Send oss en henvendelse» øverst i høyre hjørne her på siden.

Retur- og bytteregler
Hvis du ønsker å returnere/bytte en vare vil 2XU være behjelpelig med dette hvis varen returneres innen 30 dager fra varen er mottat. Alle varer som ønskes returnert eller byttet må være nye, ubrukt og uvasket og alle merkelapper må fortsatt være festet til produktet. Om du har fjernet merkelappene kan vi dessverre ikke akseptere en retur eller bytte av vare.

Med mindre det er feil ved produktet, må du selv dekke fraktkostnad ved retur/bytte.

Retur av klær
Vi lar deg selvfølgelig prøve klærne på for å se om de passer, men av hygieniske årsaker må du benytte undertøy under plaggene. Om du har kjøpt feil størrelse vil vi gjerne tilby deg bytte av produktet eller refusjon av beløpet. For slike returer må du selv dekke returfrakt til 2XU.

Når vi har mottatt returnerte produkter, vil returen bli behandlet i løpet av 3-5 dager, og krediterer deg beløpet i løpet av 7 arbeidsdager. Returen vil krediteres den kontoen som ble benyttet ved kjøp.

** VIKTIG – 2XU tar ikke ansvar for returnerte varer som ikke når frem til oss. Vi foreslår derfor at du sender varene med “Norgespakke” hos Posten, slik at varene er forsikret ved skade eller tap.

 

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

0 Kommentarer

Artikkelen er stengt for kommentarer.