Jag har fått fel produkt. Vad gör jag?

Om du har köpt produkten hos en av våra återförsäljare, måste du kontakta butiken där produkten köptes.

Felplock
Om produkten köptes i vår webbshop och det har skett ett fel/felplock, loggar du dig in på ”Min Sida” och söker upp din beställning via ”Retur”. Följ anvisningarna. Din returförfrågan kommer behandlas inom 2-3 arbetsdagar. Vi kommer skicka dig ytterligare instruktioner via e-post på hur du ska gå vidare med returen innan du kan skicka dem till oss. Vi skickar dig en returfraktsedel och närmare information.

Du kan även skicka e-post till kundservice@2xu.se och beskriva vad som har hänt, när produkten är köpt och kundnummer/beställningsnummer. Då vi mottagit din e-post kommer vi skicka närmare instruktioner till dig.

Byte och retur
Se närmare instruktioner i artikeln ”Hur kan jag returnera en produkt?”.

 

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

0 Kommentarer

Artikeln är stängd för kommentarer.